Términos y Condiciones

ARIA Pilates Studio

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra y uso de clases, paquetes, membresías y servicios de ARIA PILATES STUDIO (en adelante, “ARIA” o el “Estudio”). Al realizar una compra, reservar una clase o utilizar las instalaciones de ARIA, la persona usuaria acepta estos términos y el Reglamento del Estudio.

1. Aceptación de los Términos

La compra de cualquier clase, paquete o membresía implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como de las reglas de operación y convivencia de ARIA. La persona usuaria es responsable de revisar las condiciones aplicables antes de realizar su compra.

2. Clases, Paquetes y Membresías

ARIA ofrece clases de Pilates Reformer mediante clases individuales, paquetes y membresías. La disponibilidad, número de clases, vigencia, beneficios y condiciones de cada modalidad serán los publicados al momento de la compra.

2.1 Membresías vigentes

• Essential — 8 clases. Vigencia 35 Días
• Bloom — 12 clases. Vigencia 45 Días
• Bloom — 16 clases. Vigencia 60 Días
• Signature — 24 clases. Vigencia 65 Días

Los nombres, número de clases, vigencia, precio y beneficios específicos de cada membresía serán los que aparezcan publicados en el sitio web y/o en el proceso de compra correspondiente. Cualquier promoción especial podrá contar con términos adicionales.

2.2 Beneficios de las membresías

Dependiendo de la membresía contratada, podrán incluirse beneficios adicionales como acceso al área de coworking con Wi-Fi y energía, servicios o beneficios relacionados con bienestar y nutrición, clases para invitadas/os u otros beneficios expresamente señalados en la descripción de la membresía.

Los beneficios son personales y estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas para cada membresía. No se entenderá incluido ningún beneficio que no se encuentre expresamente señalado en la oferta contratada.

3. Compra y Pago

Los precios vigentes serán los publicados por ARIA al momento de realizar la compra. La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado y registrado por ARIA o por el proveedor de pago correspondiente.

Los métodos de pago, promociones, descuentos y facilidades de pago disponibles podrán variar y serán informados al momento de la compra.

4. Vigencia de Paquetes y Membresías

Cada paquete o membresía tendrá la vigencia indicada al momento de la compra. Las clases no utilizadas dentro del periodo de vigencia se considerarán vencidas y no podrán ser utilizadas posteriormente, salvo que ARIA indique expresamente lo contrario.

No se realizarán extensiones de vigencia por clases no utilizadas, salvo autorización expresa de ARIA en casos excepcionales.

5. Reservación de Clases

Las clases deberán reservarse previamente a través de los canales y plataformas habilitados por ARIA. La reserva está sujeta a disponibilidad y capacidad de la clase.

La reserva de una clase implica la ocupación de un lugar dentro del grupo. Por ello, las cancelaciones y cambios deberán realizarse dentro del plazo establecido por ARIA para evitar la pérdida de la clase.

6. Cancelaciones y No Show

Las políticas de cancelación, cambio de horario y ausencia serán las comunicadas por ARIA en sus canales de reserva y podrán establecer un plazo mínimo para cancelar o modificar una clase sin penalización.

Cuando una persona no cancele dentro del plazo aplicable o no se presente a la clase, ARIA podrá considerar la clase como utilizada y descontarla del paquete o membresía correspondiente.

Plazo de cancelación: 6 horas de antelación.

7. Llegada Tardía

Por seguridad y para no interrumpir la dinámica de la clase, no se permitirá el ingreso a una clase cuando hayan transcurrido 10 minutos desde su inicio. En estos casos, la clase podrá considerarse utilizada y no será susceptible de reposición.

8. Cambios y Devoluciones

Las compras de clases, paquetes y membresías son finales y no son transferibles. No se realizarán devoluciones de dinero por clases, paquetes o membresías no utilizados, salvo en los casos en que la legislación aplicable obligue a ello o ARIA autorice expresamente una excepción.

Los cambios, cancelaciones o solicitudes especiales deberán realizarse a través de los canales oficiales de ARIA. La autorización de una excepción será discrecional y no generará un precedente ni una obligación para futuras solicitudes.

9. Transferencia de Clases y Membresías

Las clases, paquetes y membresías son personales e intransferibles. No podrán venderse, cederse, intercambiarse ni transferirse a otra persona, salvo que ARIA autorice expresamente una promoción o beneficio diseñado para invitadas/os.

10. Reglamento del Estudio

• Es obligatorio utilizar calcetines antiderrapantes durante las clases.
• No está permitido utilizar teléfonos celulares durante la clase. Se solicita mantenerlos guardados y en silencio.
• Por seguridad, no se permitirá el ingreso a clase después de 10 minutos de haber iniciado.
• Las personas usuarias deberán seguir las indicaciones de las coaches durante la sesión.
• El equipo y las instalaciones deberán utilizarse de manera responsable y conforme a las indicaciones del personal.
• Cualquier daño ocasionado por un uso indebido, negligente o distinto al indicado podrá ser responsabilidad de la persona que lo haya ocasionado.
• Se solicita mantener una conducta respetuosa hacia coaches, personal y demás personas usuarias.
• ARIA podrá negar o suspender el acceso a las instalaciones cuando exista incumplimiento del reglamento o una conducta que afecte la seguridad, operación o convivencia del Estudio.

11. Seguridad y Responsabilidad de la Persona Usuaria

La persona usuaria deberá informar a ARIA y/o a la coach, antes de iniciar la clase, cualquier circunstancia que pueda afectar su capacidad para realizar ejercicio de manera segura. Cada persona participa bajo su propia responsabilidad y deberá seguir las indicaciones del personal.

ARIA podrá recomendar la suspensión o modificación de una actividad cuando considere que existe un riesgo para la persona usuaria o para terceros.

12. Objetos Personales

Cada persona es responsable de sus pertenencias. ARIA no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales introducidos al Estudio, salvo que legalmente corresponda.

13. Promociones y Beneficios Especiales

Las promociones podrán contar con vigencias, restricciones y condiciones particulares. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos.

Los beneficios promocionales, clases de invitado y cortesías estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones comunicadas en cada promoción.

14. Modificaciones

ARIA podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus servicios, operación o disposiciones aplicables. La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la consulta o contratación.

15. Atención y Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con compras, reservas, membresías o estos Términos y Condiciones, la persona usuaria podrá comunicarse con ARIA a través de los canales oficiales publicados en el sitio web y redes sociales del Estudio.

16. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la normativa vigente.